سياسة الخصوصية

Al Jasra Shop تُدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لكم ("الخدمات"). يعمل Al Jasra Shop من خلال منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم أو استخدامكم أو قيامكم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلكم معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم أو وصولكم إلى أي من الخدمات، فإنكم تُقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم سياسة الخصوصية هذه، وتوافقون على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتكم كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليكم من خلالها.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، حسب طريقة تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، وما يسمح به القانون المعمول به:

• معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل الدفع وتأكيداته.

• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات، مثل المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تقومون بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.

• المراسلات معنا، بما في ذلك أي معلومات تُقدمونها عند التواصل مع خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلكم مع الخدمات أو تصفحكم لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرةً منكم عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

• تلقائيًا من خلال الخدمات ومن أجهزتكم عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات الذين نستخدمهم لتقديم بعض التقنيات أو الخدمات نيابةً عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها

نستخدم معلوماتكم لتقديم الخدمات، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتخصيص تجربة التسوق، وإدارة الحسابات، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتحسين الخدمات.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم معلوماتكم لإرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة لكم بناءً على نشاطكم السابق.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم المعلومات للتحقق من الحسابات، وتأمين عمليات الدفع، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة.

التواصل معكم

لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.

الأسباب القانونية

للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية والتحقيقات القضائية.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية في بعض الحالات، ومنها:

• مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يقدمون خدمات مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، التخزين السحابي، الشحن، وخدمة العملاء.

• مع شركاء التسويق والإعلانات.

• عندما تطلبون منا ذلك أو توافقون على مشاركة المعلومات.

• مع الشركات التابعة لنا ضمن مجموعتنا التجارية.

• في حال عمليات الاندماج أو البيع أو الإفلاس أو للامتثال للالتزامات القانونية.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات عبر Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتكم إلى دول أخرى خارج بلد إقامتكم. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية، يمكنكم زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أو منصات أخرى لا نتحكم بها. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني في منطقتكم.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نسعى لحماية معلوماتكم الشخصية، ولكن لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نظام. كما ننصح بعدم إرسال المعلومات الحساسة عبر وسائل غير آمنة.

حقوقكم وخياراتكم

اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تتمتعون بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية.

• الحق في طلب حذف المعلومات.

• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• الحق في نقل البيانات.

• الحق في الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق أو الإعلانات الموجهة.

• الحق في سحب الموافقة على المعالجة.

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة أدناه.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي شكاوى بخصوص كيفية معالجة معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتكم الشخصية خارج بلد إقامتكم وفقًا للآليات القانونية المعتمدة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ السريان.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، يرجى الاتصال بنا على:

• الهاتف:

• البريد الإلكتروني: aljaidah@live.com
  - العنوان: Souq Waqif, Doha, 0, QA